پشتیبانی
هر سؤالی داشتی بپرس — معمولاً کمتر از یک روز کاری جواب میدیم. ایمیل: support@begard.app
پرسشهای پرتکرار
اطلاعاتم کجا ذخیره میشه؟
فقط روی همین گوشی، رمزگذاریشده. بگرد سرور و حساب کاربری ندارد و چیزی آپلود نمیکند. جزئیات در سیاست حریم خصوصی.
جستجوی صوتی چطور کار میکنه؟ به اینترنت نیاز داره؟
نه. مدل تشخیص گفتار فارسی یکبار روی گوشی نصب میشود و بعد از آن همهچیز آفلاین است. صدا فقط در حافظه پردازش میشود و هیچجا ذخیره یا فرستاده نمیشود.
خریدم رو روی گوشی جدید از دست میدم؟
نه. به تنظیمات ← جستجوی صوتی ← بازیابی خرید بروید و با همان حساب فروشگاهی که خرید کردهاید وارد شوید. خرید دائمی است و دوباره پولی گرفته نمیشود.
بعد از پاککردن دادهها، مدل صدا دوباره دانلود میشه؟
بله، یکبار. خرید سر جایش است؛ فقط فایل مدل دوباره نصب میشود. اگر دانلود نصفه بماند، دفعهٔ بعد از همانجا ادامه میدهد.
چرا پیامک رمز پویا رو پیدا نمیکنه؟
عمدی است. کدهای یکبارمصرف اصلاً ذخیره و ایندکس نمیشوند تا هیچوقت در نتایج جستجو نیایند.
چرا بعضی وقتها میگه «چیزی پیدا نشد» ولی من مطمئنم ذخیره کردم؟
بگرد ترجیح میدهد چیزی نگوید تا اینکه جواب اشتباه بدهد. کلمهٔ دیگری امتحان کنید، یا از «باریکترش کن» زیر نتایج، نوع یا فرستنده یا زمان را انتخاب کنید. هممعنیها را هم میشناسد: «موقعیت»، «لوکیشن» و «نشانی» یک چیزند، و «اس ام اس» همان «پیامک» است.
«صید خودکار» چیه؟
اگر روشنش کنید، بگرد اطلاعات مفیدی را که در اعلان برنامههای انتخابی شما میآید پیشنهاد میدهد تا ذخیره کنید. پیشفرض خاموش است و هر برنامه را جداگانه خودتان انتخاب میکنید.
پشتیبانگیری چطوریه؟
از تنظیمات میتوانید فایل پشتیبان رمزگذاریشده بسازید و هرجا خواستید نگه دارید. برای بازگردانی، همان فایل را انتخاب کنید.
گزارش مشکل
اگر به مشکلی خوردید، اینها کمک میکند سریعتر حل شود:
- مدل گوشی و نسخهٔ اندروید
- نسخهٔ بگرد (تنظیمات ← دربارهٔ برنامه)
- فروشگاهی که از آن نصب کردهاید
- چه کاری کردید و چه انتظاری داشتید
لطفاً در ایمیل، تصویر یا متن پیامهای شخصیتان را نفرستید؛ برای رفع اشکال لازم نیست.